Resumen
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service es una aplicación de Microsoft Dynamics 365, que ofrece la inteligencia artificial integrada para agilizar y personalizar los servicios, así como aumenta la eficiencia de la interacción con los clientes en cualquier dispositivo. Dynamics 365 for Customer Service se puede utilizar para rastrear solicitudes de clientes y registrar todas las interacciones relacionadas con la solicitud, y para el uso compartido de datos en una base de conocimientos. Además, la aplicación le permite crear colas y enrutamiento de solicitudes; definir los términos del servicio a través de los volúmenes de servicio; controlar el rendimiento y la eficiencia mediante informes y paneles de control.
Opciones disponibles en la plataforma
• P1Y | Compromiso: Anual – Facturacion: Anual
• P1M | Compromiso: Mensual – Facturacion: Mensual
¡Atención! Los precios están excluidos de los descuentos en promociones. Si hay una promoción, el descuento se aplicará en uno de los pasos durante el proceso de pago.
Opciones disponibles en la plataforma
• P1Y | Compromiso: Anual – Facturacion: Anual
• P1M | Compromiso: Mensual – Facturacion: Mensual
Elige su mejor plan
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL P1Y Annual NCE
0.00
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL P1M Monthly NCE
0.00
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Dynamics 365 Customer Voice USL P1Y Annual NCE
0.00
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Licencia de usuario del complemento Forms Pro
Dynamics 365 Customer Voice USL P1M Monthly NCE
0.00
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Licencia de usuario del complemento Forms Pro
Dynamics 365 Customer Service Call Intelligence Minutes Add-on P1Y Annual NCE
176.88
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
This license is required if an individual with Voice SKU permissions exceeds the seeded call intelligence minutes per month threshold. Purchase of this license grants 500 additional minutes per tenant.
Dynamics 365 Customer Service Call Intelligence Minutes Add-on P1M Monthly NCE
17.69
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
This license is required if an individual with Voice SKU permissions exceeds the seeded call intelligence minutes per month threshold. Purchase of this license grants 500 additional minutes per tenant.
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer P1Y Annua...
235.80
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Oferta de suscripción de usuario de asociación para Dynamics 365 Customer Service Professional. Requiere una oferta básica de Dynamics 365 que califique.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer P1Y Annual NCE
235.80
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Oferta de suscripción de usuario de asociación para Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Requiere una oferta básica de Dynamics 365 que califique.
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer P1M Month...
23.58
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Oferta de suscripción de usuario de asociación para Dynamics 365 Customer Service Professional. Requiere una oferta básica de Dynamics 365 que califique.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer P1M Monthly...
23.58
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Oferta de suscripción de usuario de asociación para Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Requiere una oferta básica de Dynamics 365 que califique.
Dynamics 365 Customer Service Professional P1Y Annual NCE
589.56
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Professional P1M Monthly NCE
58.95
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Chat P1Y Annual NCE
707.40
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Chat de Dynamics 365 Customer Service. Disponible en regiones limitadas. Compruebe la disponibilidad en su región antes de comprar.
Dynamics 365 Customer Service Chat P1M Monthly NCE
70.74
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Chat de Dynamics 365 Customer Service. Disponible en regiones limitadas. Compruebe la disponibilidad en su región antes de comprar.
Dynamics 365 Customer Service Voice Channel Add-in P1Y Annual NCE
884.28
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Enable the Customer Service voice channel and associated capabilities within Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on P1Y Annual NCE
884.28
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Licencia de usuario para empleados que necesitan acceso a cualquier combinación de los siguientes canales de conversación digital dentro de la interfaz de Omnicanal para Customer Service: Chat, SMS (requiere contrato adicional con TeleSign), FB Messenger y WhatsApp.
Dynamics 365 Customer Service Voice Channel Add-in P1M Monthly NCE
88.43
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Enable the Customer Service voice channel and associated capabilities within Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging and Voice Add-in P1Y Annual NCE
1061.16
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Enable digital messaging, voice channels and associated capabilities within Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on P1M Monthly NCE
88.43
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Licencia de usuario para empleados que necesitan acceso a cualquier combinación de los siguientes canales de conversación digital dentro de la interfaz de Omnicanal para Customer Service: Chat, SMS (requiere contrato adicional con TeleSign), FB Messenger y WhatsApp.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise P1Y Annual NCE
1120.08
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition.
Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses P1Y Annual NCE
1179.00
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Dyn365E Customer Voice Add-on 1KSurveyResponses
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging and Voice Add-in P1M Monthly NCE
106.11
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Enable digital messaging, voice channels and associated capabilities within Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Enterprise P1M Monthly NCE
112.01
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Suscripción de usuario que incluye Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition.
Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses P1M Monthly NCE
117.90
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Dyn365E Customer Voice Add-on 1KSurveyResponses
Dynamics 365 Customer Service Intelligent Voicebot Minutes Add-on P1Y Annual NCE
1473.72
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
This license is required if an individual with Voice SKU permissions exceeds the seeded voicebot minutes per month threshold. Purchase of this license grants 500 additional minutes per tenant.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device P1Y Annual NCE
1709.52
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
User subscription that includes Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition.
Dynamics 365 Customer Service Intelligent Voicebot Minutes Add-on P1M Monthly NCE
147.38
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
This license is required if an individual with Voice SKU permissions exceeds the seeded voicebot minutes per month threshold. Purchase of this license grants 500 additional minutes per tenant.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device P1M Monthly NCE
170.96
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
User subscription that includes Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition.
Dynamics 365 Customer Voice P1Y Annual NCE
2358.00
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Dyn365E Customer Voice 2KSurveyResponses
Dynamics 365 Customer Voice P1M Monthly NCE
235.80
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Dyn365E Customer Voice 2KSurveyResponses
Dynamics 365 Intelligent Order Management P1Y Annual NCE
3301.20
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
Intelligent Order Management capacity block of 1k order lines
Dynamics 365 Intelligent Order Management P1M Monthly NCE
330.12
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
Intelligent Order Management capacity block of 1k order lines
Dynamics 365 Customer Service unified routing add-on P1Y Annual NCE
9432.00
USD/año
No incluye impuestos
USD/año
No incluye impuestos
This is an overage SKU that provides additional capacity for unified routing in Dynamics 365 Customer Service.
Dynamics 365 Customer Service unified routing add-on P1M Monthly NCE
943.20
USD/mes
No incluye impuestos
USD/mes
No incluye impuestos
This is an overage SKU that provides additional capacity for unified routing in Dynamics 365 Customer Service.
Categoría
Dynamics 365